Badan Usaha Pelabuhan (BUP) BP Batam mencatat pelaksanaan angkutan Lebaran 1446 Hijriah di seluruh pelabuhan dalam wilayah kerja BP Batam berlangsung lancar, aman, dan tertib. Baik di terminal ferry domestik maupun internasional, operasional pelabuhan berjalan optimal berkat sinergi dan kerja sama antarinstansi yang solid selama periode arus mudik dan balik, sejak H-16 hingga H+5.
Direktur Badan Usaha Pelabuhan, Dendi Gustinandar, menyampaikan apresiasi terhadap kinerja seluruh pihak yang terlibat. Menurutnya, capaian tersebut tak lepas dari kolaborasi antara unsur CIQP—Bea Cukai, Imigrasi, Karantina Kesehatan, dan KSOP Khusus Batam—serta dukungan dari unsur pengamanan seperti TNI, Kepolisian, dan Direktorat Pengamanan BP Batam.
“Capaian ini adalah hasil dari koordinasi yang sangat baik antara seluruh pemangku kepentingan. Kami bersyukur arus mudik dan balik tahun ini dapat berlangsung dengan lancar dan nyaman bagi seluruh masyarakat,” ujar Dendi dalam keterangan resminya, Senin (7/4/2025).
Dalam periode angkutan Lebaran tahun ini, jumlah penumpang domestik yang melalui pelabuhan di bawah pengelolaan BUP BP Batam mencapai 371 ribu orang, meningkat 5,7% dibandingkan tahun sebelumnya yang tercatat sebanyak 351 ribu orang. Terminal Ferry Domestik Telaga Punggur menjadi pelabuhan tersibuk dengan jumlah penumpang tertinggi, baik saat arus mudik maupun balik, disusul oleh Terminal Sekupang dan Harbour Bay.
Sementara itu, lalu lintas penumpang internasional juga menunjukkan tren positif. Hingga H+5, tercatat sebanyak 140.034 penumpang berangkat melalui terminal ferry internasional di Batam, mengalami kenaikan sebesar 4% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Terminal Batam Center menjadi pelabuhan internasional yang paling ramai saat arus mudik, sementara Harbour Bay menjadi pusat keramaian pada masa arus balik.
Data juga mencatat bahwa penumpang berkewarganegaraan Indonesia mendominasi dengan jumlah 138.320 orang, sementara wisatawan mancanegara berjumlah 136.919 orang. Selisih yang tipis ini mengindikasikan bahwa Batam tetap menjadi destinasi yang menarik bagi pelancong dari luar negeri, bahkan di tengah momen libur keagamaan.
“Melihat antusiasme masyarakat dan wisatawan internasional tahun ini, kami optimis bahwa daya tarik Batam sebagai pusat kegiatan ekonomi dan pariwisata regional terus menguat. Ini menjadi motivasi kami untuk terus memperbaiki layanan kepelabuhanan,” lanjut Dendi.
Sebagai langkah evaluasi, BUP BP Batam akan memperkuat sistem pelayanan berbasis digital untuk meningkatkan monitoring arus penumpang secara real-time, melakukan penataan ulang area tunggu, serta meninjau kembali pola keberangkatan kapal agar lebih efisien. Selain itu, masukan dari pengguna jasa akan menjadi dasar dalam memperbaiki fasilitas seperti toilet, ruang tunggu, area parkir, serta proses boarding dan pembelian tiket.
“Kami ingin menjadikan pengalaman pengguna pelabuhan semakin nyaman dan efisien. Transformasi digital dan evaluasi berkelanjutan akan terus kami dorong sebagai bagian dari komitmen pelayanan prima,” tutup Dendi Gustinandar.